Mujer de National City gana batalla por cargo fraudulento de hotel en Londres

Una mujer de National City, Addie Smith, fue acusada injustamente de más de $1,600 por una estadía en un hotel de lujo en Londres que nunca reservó. Después de que Capital One inicialmente negara su reclamo de fraude, ella presentó un informe policial y realizó su propia investigación.

NBC 7 Responds contactó a Capital One, que luego revirtió el cargo. Smith agradeció a AARP y al Centro de Recursos contra el Robo de Identidad por la orientación.

- Smith recibió una alerta de fraude por una reserva de hotel en Londres y la rechazó, pero el cargo apareció de todos modos. - Capital One inicialmente negó su reclamo de fraude, citando evidencia insuficiente.

- Smith presentó un informe policial y envió una carta certificada demostrando que estaba trabajando durante la estadía. - Después de que NBC 7 Responds intervino, Capital One "compensó" a Smith y revirtió el cargo.